观察 | Wish诚信店铺表现更新,这类卖家你要爆单

2017/2/22 14:38:52

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2月20号Wish更新的诚信店铺项目卖家权益内容开始生效:


观察 | Wish诚信店铺表现更新,这类卖家你要爆单


小编从Wish招商经理处获悉,诚信店铺获取的权益如下:诚信店铺的产品即有资格成为“经Wish认证”的产品,以及可以自主回复用户问题。诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。


自主回复用户问题意义重大

熟悉目前跨境电商出口平台的卖家会知道,与国内平台不同,比如亚马逊是没有类似于淘宝阿里旺旺这类卖家与买家沟通的即时聊天软件的,因为客户是属于平台独自享有的资源,除了平台本身,卖家是绝对不允许动平台客户的。这点也为卖家绕过平台去开展交易带来了不少的困难,这一点也使得卖家在平台销售缺乏安全感,一旦违规面临净身出户(不带走一个客户)的境地……


而Wish开放给诚信卖家店铺的功能——可以自主回复用户问题,可谓充满了诚意。这点也是与亚马逊凡事亲力亲为不同的地方,买卖双方能够通过沟通解决的事情Wish不想插手,继续做轻自己的模式。


小编简单的分析了以上诚信卖家账户的优势,此外还有诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。


需要满足哪些条件

经过几年的发展,跨境电商卖家的水平已经呈现除了明显的差距,各个平台都在集中平台优质资源向优质卖家倾斜。小编找到了一位卖家的店铺表现图:


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很遗憾,其中一项延迟发货率不符合要求。


新版诚信店铺要求,更加看重商户在服务、产品质量和时效层面的表现。据了解,当前Wish“诚信店铺”的商户需满足:


63天到93天退款率低于10%,老版是:93天退款率低于5%

包裹有效追踪率大于95%


平均30天的好评率要大于4.0分,老版是平均30天的好评率要大于4.5

仿品率低于0.5%


延迟发货率小于10%,老版是延迟发货率小于5%

新版标准有提升也有降低,满足以上新的要求的卖家就准备着爆单吧!


(编辑:亿恩 毛辉)


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